شروط الخدمة

شروط الشراء والاستخدام — لونك

آخر تحديث: 15 أكتوبر 2026

تسري هذه الشروط على استخدام متجر LUNQ | لونك والشراء منه. يرجى مراجعة وصف المنتج والخيارات والسعر وسياسات الشحن والاسترجاع والخصوصية قبل تأكيد الطلب.

المنتجات والأسعار

تعرض الأسعار بالريال السعودي. تُبيّن رسوم الشحن وأي ضرائب واجبة التحصيل والإجمالي قبل الدفع. المنتج المتاح للشراء هو الخيار والكمية الموضحان في الطلب؛ وقد تختلف درجة اللون باختلاف الشاشة. لا نستبدل المنتج أو خياره بآخر دون موافقتك.

تنفيذ الطلب

قد تُنفذ الطلبات بالشحن المباشر من مورد خارج السعودية. يتولى لونك خدمة العميل ومتابعة الشحنة والاسترجاع، ويظل جهة التواصل بشأن طلبك. عند اكتشاف عدم توفر منتج أو خطأ في السعر نتواصل معك لتوضيح الخيارات، ولا نطلب دفع فرق أو نستبدل المنتج دون موافقتك. إذا تعذر تنفيذ طلب مدفوع يُعاد المبلغ المستحق.

بيانات الطلب والدفع

يجب تقديم بيانات اتصال وعنوان توصيل صحيحين. تتم معالجة الدفع عبر وسائل الدفع المتاحة في صفحة الدفع، ولا تطلب خدمة العملاء كلمة مرورك أو رمز التحقق البنكي. يحظر إساءة استخدام الموقع أو محاولة الوصول غير المصرح به.

السياسات والحقوق

تُكمل سياسات الشحن والاسترجاع والخصوصية هذه الشروط. تسري على الطلب الشروط المعروضة عند إتمامه، ولا تؤثر التحديثات اللاحقة بأثر رجعي في حقوقه. عند التعارض مع حق إلزامي للمستهلك تسود الأنظمة الواجبة التطبيق.

للتواصل بشأن طلب أو شكوى: masrraapp@gmail.com.